Hướng dẫn Chính sách mua hàng Trả góp tại Thịnh Phát

Nhằm hỗ trợ Khách Hàng dễ dàng sở hữu ngay các dòng Sản Phẩm công nghệ cao cấp như Máy tính đồ họa, Laptop gaming, Linh kiện nâng cấp PC... mà không cần lo lắng về chi phí thanh toán một lần, Máy tính Thịnh Phát cung cấp giải pháp mua hàng trả góp vô cùng linh hoạt và bảo mật.

1. Các hình thức mua Sản Phẩm trả góp tại Thịnh Phát

Hiện tại, Công Ty đang áp dụng 02 hình thức mua hàng trả góp phổ biến và tiện lợi nhất tại thị trường Việt Nam:

1.1.  Trả góp qua Thẻ Tín Dụng (Credit Card) liên kết ngân hàng

Đây là hình thức Khách Hàng sử dụng hạn mức thẻ tín dụng quốc tế (Visa, Mastercard, JCB) do các ngân hàng cấp để thực hiện thanh toán trước Đơn Đặt Hàng, sau đó hoàn trả lại cho ngân hàng theo từng tháng.

• Phạm vi áp dụng: Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng Thịnh Phát hoặc đặt mua online thông qua hệ thống cổng thanh toán trên Website maytinhthinhphat.vn.
• Kỳ hạn thanh toán: Linh hoạt từ 3, 6, 9 cho đến 12 tháng tùy thuộc vào nhu cầu tài chính của Khách Hàng.
• Lãi suất: Áp dụng mức lãi suất 0%. Khách Hàng chỉ cần thanh toán một khoản phí chuyển đổi giao dịch trả góp nhỏ (nếu có) theo biểu phí quy định của từng ngân hàng tại thời điểm quẹt thẻ.

1.2.  Trả góp qua Công Ty Tài Chính (Hồ sơ xét duyệt)

Đối với Khách Hàng không sử dụng thẻ tín dụng, Thịnh Phát hỗ trợ liên kết với các Công Ty Tài Chính uy tín tại Việt Nam (như HD Saison, Home Credit, Mcredit...) để thực hiện xét duyệt hồ sơ trực tiếp tại cửa hàng.

• Phạm vi áp dụng: Chỉ áp dụng khi Khách Hàng đến mua Sản Phẩm trực tiếp tại hệ thống cửa hàng của Công Ty.
• Điều kiện cơ bản: Khách Hàng chỉ cần nằm trong độ tuổi từ 18 - 60 tuổi, cung cấp bản gốc Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân còn giá trị pháp lý để nhân viên tài chính đối chiếu.
• Thời gian duyệt hồ sơ: Cực kỳ nhanh chóng, chỉ mất từ 15 - 30 phút. Ngay sau khi hồ sơ được phê duyệt thành công, Khách Hàng có thể nhận Sản Phẩm mang về sử dụng ngay.

2. Điều kiện chung để tham gia mua hàng trả góp

Để đảm bảo quy trình lên Đơn Đặt Hàng trả góp được diễn ra thuận lợi, Khách Hàng cần lưu ý các quy định cơ bản sau:

• Giá trị tổng Đơn Đặt Hàng (hoặc giá trị Sản Phẩm) tham gia trả góp phải đạt mức tối thiểu từ 3.000.000 VNĐ trở lên.
• Đối với hình thức trả góp qua thẻ tín dụng, hạn mức khả dụng còn lại của thẻ bắt buộc phải lớn hơn hoặc bằng tổng giá trị của Đơn Đặt Hàng mà Khách Hàng muốn mua.
• Tài khoản thẻ tín dụng của Khách Hàng phải ở trạng thái hoạt động bình thường, không nợ quá hạn và không vi phạm các điều khoản sử dụng thẻ của ngân hàng phát hành.

3. Quy trình thực hiện mua hàng trả góp tại Thịnh Phát

3.1.  Đối với Khách Hàng mua sắm trực tiếp tại cửa hàng

Bước 1: Khách Hàng đến cửa hàng, lựa chọn dòng Sản Phẩm máy tính hoặc linh kiện phù hợp với nhu cầu.

Bước 2: Thông báo với nhân viên tư vấn về nhu cầu muốn mua trả góp (Qua thẻ tín dụng hoặc Qua công ty tài chính).

Bước 3: Nhân viên hỗ trợ Khách Hàng quẹt thẻ thanh toán hoặc hướng dẫn làm thủ tục nộp hồ sơ xét duyệt trực tiếp tại quầy.

Bước 4: Ký biên bản bàn giao, nhân viên kỹ thuật hỗ trợ kiểm tra Sản Phẩm và Khách Hàng nhận máy ra về.

3.2.  Đối với Khách Hàng mua sắm trực tuyến (Online) trên Website

Bước 1: Truy cập Website maytinhthinhphat.vn, lựa chọn Sản Phẩm mong muốn và bấm vào nút "Mua Trả Góp".

Bước 2: Hệ thống sẽ chuyển hướng đến giao diện điền thông tin Đơn Đặt Hàng. Tại đây, Khách Hàng lựa chọn ngân hàng phát hành thẻ, loại thẻ (Visa/Master/JCB) và kỳ hạn trả góp mong muốn.

Bước 3: Nhập đầy đủ thông tin thẻ theo yêu cầu bảo mật của hệ thống cổng thanh toán trực tuyến và tiến hành xác thực OTP.

Bước 4: Sau khi Đơn Đặt Hàng hiển thị trạng thái thanh toán thành công, Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng của Công Ty sẽ gọi điện xác nhận và điều phối nhân viên đóng gói giao Sản Phẩm tận nhà cho Khách Hàng.

4. Chính sách Hủy/Đổi trả đối với Đơn Đặt Hàng trả góp

• Quy định đổi trả: Các Đơn Đặt Hàng thanh toán bằng hình thức trả góp vẫn được áp dụng đầy đủ quyền lợi đổi trả theo đúng quy định tại Chính sách Hủy đơn, Đổi trả và Hoàn tiền của Công Ty nếu Sản Phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật từ Nhà sản xuất.
• Quy định Hủy đơn/Hoàn tiền: Trong trường hợp Khách Hàng yêu cầu hủy Đơn Đặt Hàng trả góp hợp lệ, Công Ty sẽ tiến hành thủ tục hoàn hủy giao dịch tín dụng trên hệ thống đối tác cổng thanh toán. Khách Hàng tuyệt đối không được áp dụng hoàn trả bằng tiền mặt trực tiếp đối với các giao dịch mua hàng trả góp. Mọi mức phí chuyển đổi phát sinh từ phía ngân hàng (nếu có) sẽ xử lý dựa theo quy định riêng của từng tổ chức tín dụng.

Nếu Khách Hàng có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến mức phí hoặc thủ tục giấy tờ, vui lòng liên hệ ngay hotline của Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng để được đội ngũ tư vấn viên hỗ trợ giải đáp chi tiết 24/7.