Hướng dẫn các bước Mua hàng Online tại Máy Tính Thịnh Phát

Để giúp Khách Hàng sở hữu các Sản Phẩm công nghệ, linh kiện máy tính chất lượng một cách nhanh chóng nhất mà không cần đến trực tiếp cửa hàng, Máy tính Thịnh Phát xin gửi đến hướng dẫn quy trình đặt mua hàng trực tuyến (Online) vô cùng đơn giản dưới đây.

1. Quy trình đặt mua Sản Phẩm trực tuyến trên Website

Khách Hàng có thể truy cập vào website chính thức maytinhthinhphat.vn thông qua máy tính hoặc điện thoại cá nhân và thực hiện theo 4 bước chuẩn sau:

Bước 1: Tìm kiếm và lựa chọn Sản Phẩm

Khách Hàng sử dụng thanh công cụ "Tìm kiếm" ở phía trên cùng website để gõ tên Sản Phẩm muốn mua (Ví dụ: tên laptop, mã card màn hình, cpu...), hoặc duyệt theo danh mục Sản Phẩm (Linh kiện PC, Máy tính đồng bộ, Laptop, Gaming Gear...) được phân loại sẵn.

Bấm trực tiếp vào Sản Phẩm để xem chi tiết về thông số kỹ thuật, giá bán, chính sách quà tặng kèm và tình trạng kho hàng.

Bước 2: Thêm vào giỏ hàng hoặc chọn mua ngay

Khi đã quyết định chọn mua Sản Phẩm, Khách Hàng có thể lựa chọn một trong hai hình thức:

• Thêm vào giỏ hàng: Nếu Khách Hàng có nhu cầu tìm mua thêm các Sản Phẩm khác để tạo thành một Đơn Đặt Hàng chung.
• Mua ngay: Nếu Khách Hàng chỉ muốn thanh toán duy nhất Sản Phẩm này, hệ thống sẽ chuyển hướng thẳng đến giao diện nhập thông tin giao nhận.

Bước 3: Nhập thông tin giao nhận hàng hóa

Tại trang thông tin thanh toán, Khách Hàng vui lòng điền đầy đủ và chính xác các trường dữ liệu bắt buộc sau:

• Thông tin cá nhân: Họ và tên, Số điện thoại liên hệ chính xác của Khách Hàng.
• Hình thức nhận hàng: Chọn "Giao hàng tận nơi" (Nhập chi tiết Địa chỉ số nhà, Phường/Xã, Quận/Huyện, Tỉnh/Thành phố của Người Nhận Hàng) hoặc chọn "Nhận tại cửa hàng" (Đến trực tiếp văn phòng Thịnh Phát tại Phú Nhuận để nhận máy).

Bước 4: Lựa chọn phương thức thanh toán và Xác nhận

Khách Hàng tiến hành lựa chọn 1 trong các phương thức được tích hợp sẵn: Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD), Chuyển khoản ngân hàng, Quét mã VNPAY-QR, Thẻ quốc tế Visa/Mastercard hoặc chọn hình thức Mua trả góp.

Kiểm tra lại toàn bộ thông tin Đơn Đặt Hàng lần cuối và bấm nút "Đặt Hàng Ngay". Hệ thống của Công Ty sẽ tự động ghi nhận mã Đơn Đặt Hàng và gửi thông báo trạng thái xử lý về máy.

 2. Quy trình xác thực và xử lý Đơn Đặt Hàng của Công Ty

• Xác nhận thông tin: Ngay sau khi Khách Hàng hoàn tất lệnh đặt hàng trực tuyến, chuyên viên tư vấn thuộc Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng của Thịnh Phát sẽ tiến hành liên hệ trực tiếp qua số điện thoại Khách Hàng cung cấp để xác minh lại danh sách Sản Phẩm, giá tiền và địa chỉ của Người Nhận Hàng.
• Hủy đơn tự động: Trong vòng 24 giờ kể từ khi Đơn Đặt Hàng được khởi tạo, nếu Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng không thể liên lạc được với Khách Hàng qua điện thoại (quá 3 lần gọi) hoặc Khách Hàng không hoàn tất chuyển khoản thanh toán (đối với phương thức trả trước), Đơn Đặt Hàng sẽ tự động bị hủy bỏ trên hệ thống quản trị của Công Ty.
• Bàn giao vận chuyển: Đơn Đặt Hàng sau khi xác nhận thành công sẽ được đóng gói niêm phong kèm đầy đủ hóa đơn, phiếu bảo hành và bàn giao cho bộ phận kỹ thuật lắp đặt tại nhà hoặc đơn vị logistics chuyển phát nhanh đến tận tay Người Nhận Hàng.

Nếu Khách Hàng gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình thao tác đặt hàng trên hệ thống Website Thịnh Phát, xin vui lòng gọi điện trực tiếp đến Hotline của Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng để được nhân viên kỹ thuật hỗ trợ lên đơn từ xa ngay lập tức.